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Reges BronzattiAdvogado OAB-RS 54.126, Mestre em Ciências da Computação, Professor Universitário na cadeira de Direito Aplicado a Sistemas de Informação, Perito Judicial em ações ligadas ao tema ...

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As 8 etapas do ciclo de vida de um contrato de TI – III - Final

Aos amigos leitores que acompanharam os dois artigos anteriores devem ter notado que as 4 primeiras etapas do ciclo de vida de TI podem ser resumidas nas tarefas de planejamento da aquisição e na sua negociação e efetiva contratação. Uma vez executadas estas 4 primeiras etapas, estamos a 50% do ciclo completo da vida de um contrato de tecnologia. É importante salientar que a maioria dos profissionais que lida, diariamente, com os contratos de serviços e soluções de TI, entendem que ao assinarem a contratação do escopo planejado, sua tarefa está conclusa e podem relaxar e usufruir tranquilamente de horas de prazer já que a etapa mais árdua e difícil foi encerrada. Basta colocar o contrato assinado pelas partes em um arquivo e tudo está resolvido. Ledo engano.

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As 8 etapas do ciclo de vida de um contrato de TI – Parte II

Se a organização executou com profissionalismo as etapas de planejamento da aquisição e a ida a mercado para obter os melhores candidatos e as melhores soluções tecnológicas que são aderentes a sua necessidade, no tamanho possível do seu investimento e que são capazes de entregar os benefícios esperados, chegou a hora crucial de partir para a terceira fase do ciclo de gestão de contratos de tecnologia que é a negociação, ou o momento da escolha ( seja do fornecedor, do serviço ou da solução desejada).

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As 8 etapas do ciclo de vida de um contrato de TI – Parte I

Toda aquisição de tecnologia ou serviço de TI (tecnologia da informação) realizado por uma organização, de qualquer porte, passa por um ciclo bem definido que pode ser classificado em 8 etapas distintas. Infelizmente, no Brasil, a cultura do imediatismo, a ausência de conhecimento e a visão estratégica reduzida agravam a execução e a percepção da existência destas etapas. Mesmo que as contratações sejam de pequena monta, o ciclo todo acontece, independente, da vontade da organização. Obviamente, ele apenas não é tão formal em organizações menores, mas acontece sempre, mesmo que involuntariamente. Há diferentes atores em cada etapa. O processo do ciclo de vida não é uma exclusividade ou responsabilidade da TI.

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A deficiência das organizações na gestão de contratos de tecnologia

Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, em plena era dos conceitos de transformação digital, disrupção, o grande volume de contratos estabelecidos nas áreas de tecnologia da informação nas corporações, a falta de mão de obra especializada para analisar e interpretar contratos técnicos complexos, a ausência de processos claros de gestão e acompanhamento do seu ciclo de vida com os fornecedores de softwares e/ou serviços de TI podem trazer perdas econômicas e conseqüências legais de enorme vulto aos contratantes.

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